“真是太感谢了，发现现金丢了以后，不知道丢哪了，原本都没指望能找到，差点儿年都没过好，真没想到还能失而复得”，这是客户程某在正月初八找回自己遗失现金时的真情流露。
春节前夕，客户程某到光大银行石家庄康乐街支行自助取款机支取货款，其间接到家人电话匆匆忙忙离开，不慎将现金遗落在取款机上。光大银行石家庄分行值班保安员在通过监控发现上述款项后，立即通过监控锁定现场情况，并迅速联系支行带班领导，防止现金丢失或被他人误拿。石家庄康乐街支行负责人立即赶到网点后，与现场保安员共同将现金并进行清点封存。
春节上班第一天，光大银行石家庄康乐街支行第一时间通过调取监控、逐笔核对业务，并与客户电话取得联系，核实失主身份后，及时将10300元现金原封不动地归还给客户。
光大银行石家庄分行表示，将继续坚持“金融为民”的发展理念，积极践行“多一色·更温暖”的服务理念，全面提升客户的金融服务体验。
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