2月8日上午，网格员在走访时，意外发现优山美郡小区B区45号楼22层窗外太阳能热水器光伏板摇摇欲坠，十分危险。网格员赶紧和物业、当事居民取得联系，及时排除高空坠物隐患。
当时，优山美郡西社区网格员白二燕巡查至该地段时，看到22层一户人家的窗外，一个太阳能热水器光伏板被大风吹得摇摇欲坠，随时有掉落的危险，对楼下过往居民和车辆构成威胁。白二燕一面迅速向物业进行告知，一面通过各种方式和当事住户王先生取得联系，同时守护在现场，在网格群内拍照提醒过往居民注意抬头观察，然后迅速绕行通过。
王先生得知此事也十分焦急，当时他不在太原，立即委托朋友李先生前往其家中给大家开了门。紧接着，物业公司协调专业高空作业人员，系好安全绳探出窗外，将太阳能热水器光伏板进行摘取，消除了安全隐患。事后，小区居民都在网格群内感谢白二燕，大家表示，多亏了网格员每天认真负责的巡查，不然这个光伏板真的从高空坠落，后果简直不堪设想。
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