“小哥”们陆续回杭开工 杭州“小哥村”又忙起来了

“这两天，社区热闹了许多，‘小哥’们已经陆续回来了。”五联社区工作人员陈聪说。

杭州城西的五联社区，因为地理位置较好，房租便宜，成为许多外来务工人员的“来杭第一站”。仅五联东、西苑两个小区，就居住着2000多名快递小哥、外卖小哥和网约车司机，京东、顺丰、德邦等5家品牌物流企业的城西分部都设在这里。正是这个原因，五联社区被称为杭州“小哥村”。

沿着文三西路向西，刚过竞舟路，就能看到五联东苑，电瓶车整齐成排，遇到的“小哥”们都步履匆忙。

路旁的炒货店里，“沙沙”的翻炒声和瓜子香气一起传出，对面是一个快递驿站。这是一家“夫妻店”——老公叫刘庆，老婆叫邵媛媛。快递驿站的货架上，包裹堆得满满当当，取快递、寄快递的人来往不绝，有人拉着拖车，有人带着小孩。

目前，五联东、西苑一共有9个快递驿站，刘庆是第一个在五联设立快递驿站的人。

第一批住进“小哥村”的人

在五联东苑看到刘庆时，他正骑着三轮车回到快递驿站。

“来啦？”他远远地跟我打招呼，一边招呼我进去坐，一边说，“这几天的快递多，得抓紧派送。”

他原本打算正月初三就回杭州复工了，难得抽空回老家陪家人，就多待了几天，请朋友在驿站帮两天忙，正月初七才回杭州。

驿站里，货架上的包裹被整理得井然有序。邵媛媛在前台揽件、打包、贴牌，刘庆停下车后，大跨了几步，赶忙上前帮忙。夫妻搭档，活儿干得利索。

“我们俩啊，每天都要忙着收快递、发快递，是最早一批在五联东苑经营快递点的。”刘庆一边忙着贴牌，一边转头对我说，“这两天几乎都忙到了凌晨。”

刘庆来杭州10多年了，老家在安徽蚌埠。来杭州，是因为父母已经在这个城市打拼多年，留在杭州，是因为“这里就业机会多”。

在杭州，刘庆进轴承厂做过工人，也跟着表哥卖过平衡车。2013年，他正式成为一名“快递小哥”。也是在那一年左右，五联东苑出现了第一批快递“小哥”与外卖“小哥”。

当年，刘庆骑着一辆电瓶车，揣着一部手机和一个编织袋，开启了在杭州的“小哥剧本”，“那会儿，快递柜还没普及，所有的包裹都要送货上门，每天大概要送100个快递。”

赶上了电商发展的好时候

刘庆成为“快递小哥”的那一年，杭州也发生了许多和他的职业有关的大事——

淘宝直播开始试点；全国首个以一般出口为主的跨境电子商务园区在杭州成立；杭州召开电子商务创业专题会议，明确大力培育电子商务。

刘庆在杭州送了10多年快递，也见证了杭州电商产业的发展。

2016年，他在五联包下了快递驿站，“快递小刘”成了“刘老板”。

随着“双11”“双12”等购物节的兴起，“刘老板”的快递业务越做越大。站在电商物流蓬勃发展的风口，快递驿站也跟着升级：面积从10平方米扩大到约50平方米；货架从1个增加到14个；快递员从3个增加到11个。如今，他的业务已经覆盖五联周边30多个小区和写字楼。

在刘庆成为“刘老板”的那一年，浙江首次对外发布电子商务发展指数综合评价报告：电子商务已成浙江省创业创新的主渠道。也是从那一年开始，杭州抢抓直播新风口，开始大力发展电商新业态，剑指“直播电商第一城”。如今，约有1万家直播电商相关企业扎根杭州，5家头部MCN机构总部设在杭州。

电商的发展，改变了人们的消费方式，也催生了新兴业态，成就了许多人的梦想。

刘庆说，他是千万“新杭州人”里最普通的一个，“只是赶上了电商发展的好时候”。

打造“新电商之都”

杭州是中国电子商务产业重要发源地之一，2008年便头顶“中国电商之都”的称号。前不久，杭州发布《打造“赛会之城·购物天堂”三年行动计划（2025-2027年）》，“打造新电商之都行动”在列，明确将大力支持新电商发展，构建全要素保障体系，支持新电商企业做大做强。

打造新电商之都，需要新电商高端人才、头部主播团队，也离不开快递“小哥”。

近年来，随着互联网技术的快速发展，平台经济领域涌现出了大量新就业形态劳动者，外卖员、快递员、网约车司机等从业者人数快速增长。据不完全统计，杭州的新就业群体总数达86.3万人，约占总人口的7.1%。

“小哥”们愿意扎根杭州，杭州也为他们建设了一个“友好城市”。

2021年，杭州成立浙江首个“小哥学院”，让“小哥”们免费在杭州上大学；2024年，“杭州小哥码”上线，集身份验证、出行管理、小区通行等多功能于一体，通过“亮码送单”，可为外卖骑手每单省时5-6分钟、每月增收500多元；2025年，杭州又定下了“全力建设‘小哥友好城市’”的任务。

在刘庆成为“刘老板”的那一年，五联东苑的“小哥”人数达到了高峰期。往后的几年，随着杭州电商平台与物流体系进一步完善，“小哥”们陆续带着家乡的兄弟，扎根“小哥村”。

这两年，五联社区已经形成了以东苑和西苑共9个快递驿站为主，部分临时快递点为辅的“快递生活圈”，步行700米到地铁站，嵊州、台州、沙县各地的特色小吃店和面馆，一应俱全。

争取早点把儿子带到杭州

看着货架上堆得满满的包裹，刘庆想着，“忙点好，抓住好机会，多挣点。踏实干几年，争取早点把两个孩子也带到杭州。”

刘庆有两个儿子，大的5岁，小的3岁，都在老家。老大的小名就叫“十一”，在“双11”生的。

在杭州打拼，即便再忙，夫妻俩也会每天给家里打个视频电话，一般都在傍晚不太忙的时候，一家人聊上5分钟。

“干快递，基本上都是全年无休的。”邵媛媛说，节假日最忙，早上8点多就要揽件入库，编号，发短信通知客户取货，一直到晚上9点后才能慢下来。杭州中心、杭州大厦、武林银泰，杭州处处繁华，这几个商场，邵媛媛一个都没去逛过。

“我想找个人来帮忙打理，让她轻松一点，时间空出来了，也出去逛逛。她不放心啊，也舍不得花钱。”刘庆有些愧疚，“回想过去这些年，还真挺对不住她的。”

邵媛媛听了这句话，反而笑了起来：“我们俩是高中同学，认识好多年了，看着他风里来雨里去，忙忙碌碌，不容易的。”

去年春节，刘庆给她买了一条玉石吊坠。那是邵媛媛记得的少有的“浪漫的事”了。

刘庆最期待晚上9点后的“小日子”，老婆会叫一份肉圆子、虾滑，煮个电火锅。

“那才是生活啊。”他笑着说，“最幸福的时候，就是空下来，两个人一起吃点喝点。”