一封来自“12345”的感谢信，一段就医经历的暖心故事

本文转自：人民网

近日，晋江市医院（上海六院福建医院）医院服务中心接到泉州12345热线服务平台转来的一封感谢信。

这位孕妈妈在信中提到，当她转档来到晋江市医院产科，从每一次产检开始，就深深感受到了医护人员的关怀。医生郭海莲以专业的素养，耐心解答每一个疑问，详细介绍孕期的注意事项，为她量身定制了科学的生产计划，让她悬着的心渐渐安定。

这位孕妈妈表示，手术当天，医护团队展现专业水平和高度的责任感让她非常有安全感。整个手术过程中，郭海莲亲切的交谈，让她紧张的情绪得以缓解，麻醉医师关切的询问，也让她减少了术中的不适感。她说，麻醉医师接过无数的手术，但是鲜有人知道他们的名字，正是这些幕后英雄，一直为患者的术中安全保驾护航。

孕妈妈经剖腹产，顺利产下了一名8斤重的宝宝。产后，护士们如家人般悉心照料，管床护士庄晓婷耐心指导母乳喂养的技巧，细致入微地讲解产后护理知识，帮助她顺利度过产后的关键时期。同时，庄晓婷开朗的性格以及鼓励的话语，也温暖着孕妈妈的心。

“在晋江市医院，我真切地感受到了贵院‘以患者为中心’的服务理念。”孕妈妈说，医护团队们用他们的爱心、耐心和责任心以及专业的技术，让她切身体会到“无痛、快速康复”。

接到这封感谢信，产科医护人员纷纷表示，患者的肯定就是他们最大的动力，未来，团队也将继续秉持“以患者为中心”的初心，不断提升医疗服务水平，为更多家庭带来希望与幸福，守护每一个新生命的诞生，续写医患和谐的美好故事。（黄丽娟）