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一封来自客户的感谢信——瑞众保险滨州中支理赔服务暖人心

发布时间:2025-02-16 14:07:44

近日,瑞众保险滨州中支收到一封来自客户的感谢信,字里行间流露出对我公司暖心的服务表示感谢,对我公司快速理赔的速度表示满意。

据了解,四年前张女士从我公司购买产品,购买一段时间后,因销售人员离职,曾产生退保的念头,当时工作人员刘孟孟像大姐一样为她详细讲解保单的益处,并表示以后有问题随时联系她,张女士才保留了这份保险。

天有不测风云,人有旦夕祸福,张女士于2024年8月份因胸闷头晕至滨州医学院附属医院治疗,后期因病情严重再次至中国医学科学院阜外医院治疗,行除颤器植入术。张女士在滨州医学院附属医院第一次出院后,刘孟孟便协助准备理赔所需资料,为客户快速理赔。

在北京医院住院期间张女士几乎花去了所有积蓄,第二次出院后,刘孟孟再次为张女士的理赔跑前跑后准备所需资料,公司快速审核,理赔款快速到账,为张女士困难的生活雪中送炭。这次的快速理赔让张女士对保险有了更深刻的认识,更多的信赖。

疾病无情,保险有爱。每一份保单都承载着对客户的爱与责任。瑞众保险滨州中支始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,为客户提供有温度的服务。守护美好生活,从一份保单开始。

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