低温冻裂管道 “格格”协调维修

虽然气温回升，但夜间温度依然很低，不论是楼顶的太阳能热水器，还是家里的管道，还是楼下污水井管道，都有被冻裂的情况。接到居民反映，社区网格员迅速行动，协调物业人员一起，帮大家解决难题。

修好太阳能

2月15日上午，邮电前街7号，邮电大院21号楼4单元楼顶传来异样的水流声。“小范，我们楼屋顶楼漏水了，天气寒冷，结成不少锋利的冰锥，悬挂在屋檐上，我看了实在感觉害怕。”见此情景，居民李大妈立即致电属地青年路三社区网格员范晓宇。

范晓宇立即到物业协调。不多时，范晓宇和物业维修工王师傅一起来到楼顶查看，发现是一台太阳能热水器被冻坏了。随后，经联系，当事居民赶回，配合王师傅将热水器修好。物业人员还对冰锥进行了处置。

抢修暖气管

2月14日下午，新华西社区网格员贾萍萍，接到迎新街新华南小区15号楼居民李师傅急电，他已从该处搬走，房子空置数月，刚才邻居打电话说可能是家里暖气管道冻裂了，水流很多，但他人还在外地无法赶回，希望社区帮忙想想办法。

闻讯后，贾萍萍一面联系热力部门的维修人员，一面联系开锁人员。不多时，开锁人员率先赶到，将房门打开，维修人员迅速关闭暖气阀门排查漏水点，经过紧张抢修，暖气管道终于修好。网格员和李师傅视频连线告知，居民连连致谢。

疏通污水井

2月12日上午，居民反映辖区晋安西街4号院12号楼2单元外一个下水井堵塞，污水外溢，因天气寒冷，路面污水已结冰，存在安全隐患。

机床西社区网格员刘桂芳赶到现场，经判断可能是污水井管道被冻裂，导致堵塞，进而溢污。随后，刘桂芳联系了维修人员实地查看，确认需要维修，但维修需要费用，因小区无物业管理，费用无人承担。随即，刘桂芳通过微信群告知大家相关情况，提出集资维修。居民们纷纷响应，通过线上线下多种方式，很快凑齐了费用。经抢修，污水井管道恢复正常。