在刚刚落幕的春运返程高峰,一场由爱心与责任交织的保障行动悄然谢幕。近日,太原市青年志愿者协会的志愿者们与记者分享了那些在紧张忙碌日子里,用汗水与奉献为无数旅客归途保驾护航的暖心篇章。
每天清晨,城市尚在沉睡,志愿者们已迎着寒风抵达车站。他们迅速穿戴好志愿服,以饱满的精神状态开启新一天的工作。无论是在检票口引导旅客有序进站,于候车大厅协助旅客搬运行李,还是在售票厅耐心解答旅客的各类问题,他们都用贴心服务,如冬日暖阳般温暖着每一位旅客。
在保障工作中,志愿者们不仅聚焦旅客的出行需求,更注重细节,以暖心服务传递人间温情。一位独自出行的老人,因不熟悉车站环境与乘车流程,满脸迷茫与焦急。志愿者小王发现后,主动上前询问,全程陪伴老人,帮忙搬运行李、取票、检票,直至将老人安全送上车。分别之际,老人感动得热泪盈眶,紧拉着小王的手,言辞间满是感激。
自助售票机旁,志愿者小曹留意到一位老人焦急求助。原来老人手机无法支付,现金又不够,买不了回家的车票。小曹仔细检查后,发现是网络设置问题,随即打开自己的热点,协助老人完成支付。小曹表示,能用这些小小的善举,为他人的旅途添一份温暖,意义非凡。
此次春运返程保障工作虽已结束,但志愿服务永不止步。据悉,太原市青年志愿者协会的志愿者们将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,积极投身各类公益活动,用实际行动传递爱心,持续为社会贡献力量。
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