舟山暖心举措关爱罹患大重病困难老人就医 海岛幸福陪诊员让阿拉看病不用愁

“幸亏有你们，阿拉看病不用愁了！不然我老早在医院里迷路了。”日前，家住岱山的七旬老人徐大伯前往舟山医院就诊。不同于以往需要家人请假陪他看医生，这一次，已在医院门口等候的“海岛幸福陪诊员”夏金称当起了“临时家人”，免费提供挂号、缴费、导医分诊、打印报告等“一条龙”陪护服务，满足就医刚需。

舟山是浙江最早进入人口老龄化的设区市之一，近年来受产业转移、人口外迁等因素影响，一些偏远海岛深度老龄化现象日益凸显，部分岛屿老龄化程度甚至达到100%。为让罹患重特大疾病的海岛老人老有所依，2024年10月，舟山市民政局委托舟山市守望慈善服务中心开展“幸福海岛陪诊员”公益服务项目。“陪诊对象主要为我市60周岁以上、两年内患社保规定重大疾病的低保、低保边缘对象和分散供养特困人员。”舟山市民政局相关负责人介绍，经过前期排摸，在册10795名困难群众中有523名患大重病的群体登记在册，其中110多名最近2年以来患恶性肿瘤的群众需要特别关注。

“很多困难老人没人陪诊，他们往往不清楚医院的各个分区，不会用智能化挂号、缴费设备，就诊过程中面临着很多不便。”来自舟山市守望慈善服务中心的夏金称介绍。

徐大伯就诊当天，夏金称除了帮忙取号、缴费等，还时不时和老人聊聊天，很快拉近了彼此的距离，缓解了老人的紧张情绪。候诊时，她又从便民陪诊包里拿出保温杯、纸杯，给老人递上了一杯温水。“陪诊员讲究贴心、周到，我们不仅要熟知路线、流程、智能设备，更要把服务送到老人心坎上。”夏金称打开背包，只见口罩、雨伞、纸巾、碘伏、棉签、文件袋等一应俱全。“每次陪诊前，都会再三检查这个‘万能包’，提前准备好所需物品。”她说。

“经过近4个月的摸索，‘海岛幸福陪诊员’很受老人好评。下一步，陪诊员将从家门口开始陪诊，从家里将老人接出，到医院看好后再送回家里。”舟山市民政局相关负责人表示，今年争取全年陪诊2000次以上，实现在册的低保低边和散居特困人员陪诊全覆盖。