农行禹城市支行：成功阻止老年客户误入“低折扣缴保”陷阱

2月11日上午10时许，农行禹城市支行下辖市中支行迎来一名姓贾的老年客户。只见老人焦急地要“叫号”去柜台上办理转账，称自己存折上有三千多元钱要想办法转到自己微信上进行转账缴费。“通过微信转账？”当值客服经理感觉有些不妥，便询问老人转账是何用途，老人说急需缴纳一笔养老保险，客服经理见状，连忙给正在营业大厅的网点主任进行汇报。网点主任立即向老人核实，是否有必要通过微信缴纳养老保险。沟通中得知，老人今年已经81岁了，头脑还比较灵活，经常上微信，刷抖音。早晨在网上点击到一个网站链接，随后便收到一个电话，对方表示加上微信后就可以缴纳养老保险，还可享受一折优惠，现在交款只需要缴纳1000元即可，随即老人便急匆匆地赶到网点来办理转账。

经老人同意，网点主任仔细查看老人的手机聊天记录，其自称是养老保险工作人员的聊天好友无任何相关资质，连证明也是伪造的。显然，这是一起专门诱导老年人上当受骗的诈骗事件。了解到真实情况后，网点主任便给老人找到正规的养老保险网站，并仔细讲解了养老保险缴纳的正确路径，随即对老人的缴费行为进行善意劝阻。老人得知自己差点被骗后，恍然大悟并连连道谢，感谢农行网点工作人员。

拦截诈骗，守护群众的钱袋子，是我们义不容辞的责任。农行禹城支行工作人员表示，下一步，一定树牢大行担当形象，切实坚守社会责任。通过文明优质服务有效阻拦诈骗分子的作案途径，有效降低电信诈骗给群众造成的身心伤害。(王强 王正涵 王河南）