海南首个跨省办电服务模式在海口试点推行

原标题：海南首个跨省办电服务模式在海口试点推行

南海网2月21日消息（记者 王子遥 杨永光 张晨）“佛山的企业如果想在海口办理用电业务，在佛山就能联动办理，不需要亲自到海口就能办。反之，海口的企业有在佛山地区办电业务的需求也是如此。”记者近日从南方电网海南海口供电局获悉，为进一步优化用电营商环境，强化电网系统业务“内转外不转”，海口供电局与佛山供电局建立了“双区联电·产业聚能”服务机制，创新跨省联动办电服务模式，对海口、佛山重点园区企业提供更优质的协同供电服务。

据了解，海口供电局通过客户走访、客户画像和大数据分析，了解到有许多外地企业想要在海口办理用电业务，但两地奔波耗时耗力，常常需要抽空往返几趟才能办好，为实现客户异地办电“一次都不跑”，海口供电局主动与佛山供电局谋划部署，建立联动服务机制，打通异地办电壁垒。

按照联动服务机制，双方将创新“跨省联办”“远程联办”“限时联办”等服务模式，在办电服务频度高、客户获得感强的领域开展深入合作交流。海口供电局市场营销部经理吴松泽表示，通过资源共享、高效协作、互联互通、合作共赢的跨省用电用能服务机制，将有效打破地域限制，为客户提供高质量跨省异地办电服务，全面提升海口和佛山地区“获得电力”服务水平，强化“产业集群客户”满意度及获得感。

据海口供电局客户经理吕磊介绍，以佛山地区知名企业佛照（海南）科技有限公司为例，该企业在海口有用电业务需求，其在佛山就可以申请办电业务，我们通过联动机制便能在海口为其跨区域进行业务办理。项目自受理后3个工作日出具供电方案，11个工作日完成接火送电，全力保障项目用电需求。

“从项目启动到正式投产，供电局的工作人员全程跟进，不仅帮我们快速解决了用电报装问题，还提供了专业的能效优化建议，真正让我们感受到了‘电力先行’的高效服务！”该企业生产基地负责人蓝志魁直言。

据悉，自机制建立以来，海口供电局已服务康佳、广东美健等多家重点园区企业用电需求。在项目前期阶段，提前开展用电咨询服务，收集用电计划和负荷信息，商定供电方案，超前启动业扩配套项目。项目正式报建后，与企业项目“同步建设、同步投产”，按照红黄绿灯方式加强项目过程管控，压缩办电时间，服务项目快报快装。

下一步，海口供电局将继续主动对接海口和佛山先进制造业以及产业园内多家企业，主动服务企业各类用电需求，逐步推动跨省办电服务机制有序高效运转。（王子遥 杨永光 张晨）