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驿路守护丨以情满旅途,铸就温馨春运

发布时间:2025-02-22 01:08:32

本文转自:人民网-广西频道

在春运旅途中,有这样一群人,他们舍弃小家的团圆,坚守在护航平安春运的岗位上,用行动诠释“驿路有家,情满旅途”的承诺,让春运旅途更温馨。

那丽服务区收到曹女士寄送的锦旗。张盈摄

那丽服务区:温馨服务,赢得旅客点赞

2025年2月10日,那丽服务区收到一面写有“恪尽职守高效率,失而复得暖人心”的锦旗,这是旅客曹女士为表达感激之情特意寄送的。

时间回溯到2月4日中午,服务区值班管理员邓彩凤在巡查时接到旅客反映,女厕所内发现一个无人认领的女士挎包。经多方找寻失主无果后,邓彩凤与同事一起打开挎包,发现包内有现金、红包、银行卡及身份证等重要物品。

不久,失主曹女士主动联系服务区,表示自己在服务区丢失了一个挎包。曹女士所丢失的物品与管理中心发现的女士挎包一致,经过核实确认曹女士是该挎包的主人。邓彩凤与曹女士约定好领取物品的时间。

2月4日14时许,曹女士到达服务区,在现场经核对无误后,曹女士领回了失而复得的挎包。“春节人流量大,我本已不抱希望,没想到服务区工作人员如此尽心尽力,太感谢了!”曹女士失而复得的惊喜和激动溢于言表,反复表达感谢之情。

为了表达这份深深的感激之情,曹女士特意定制了一面锦旗寄送给服务区。对于服务区来说,这面锦旗不仅是对他们工作的认可,更是一份最珍贵的“新年礼物”。

巴平路服务区经理邓皓文和保洁员谭柳芳与获赠锦旗合影。刘园园摄

巴平路服务区:拾金不昧,传递社会正能量

无独有偶,就在那丽服务区获赠锦旗后,巴平路服务区也获得了司乘的赞誉。2月12日,巴平路服务区收到重庆李女士寄赠的“弘扬社会正能量,拾金不昧好榜样”锦旗。

2月3日晚上(大年初六),保洁员谭柳芳在服务区综合楼发现一个装有现金、银行卡、三张身份证、车钥匙及其他贵重物品的白色手提包,谭柳芳立即上报服务区管理中心。管理中心立即启动失物招领程序。经值班管理人员清点登记后,通过多方查找,及时联系到失主李女士。在得知手提包被妥善保管后,李女士激动不已,并决定通过邮寄方式取回失物。

当李女士收到失而复得的手提包时,她激动地在微信上连连道谢:“真是太感谢你们了!这些钱和证件对我们来说太重要了,尤其是身份证和车钥匙,要是丢了,我们重新补办太麻烦了!还好有你们服务区热心的工作人员帮我们保管好,并寄给我们!”

驿路先锋们用敬业和专业在春运的旅途中书写着一个个温馨而感人的故事。他们用自己的行动诠释了责任与担当,传递着社会的正能量,让司乘在春运旅途中感受到家的温馨。(邓彩凤 刘园园)

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