大风记者帮|曾在商场一家餐厅充过值再去时吃了闭门羹

发布时间：2025-02-23 08:08:29

再去消费时，发现商家已经撤了。

崔女士家住西安城北，距离大融城很近，她经常去这家商场转悠并消费。2024年初，她在商场4楼的“九记冰厅•金牌港式茶餐”吃了一次饭后，觉得味道还可以，刚好充值有活动，就充了300元钱，后来她去了外地，很久没去商场了。2024年年底，再去的时候，发现这家餐厅已经关门了，“我还有余额呢！”

崔女士说，品牌的公众号此前还能打开，现在也打不开了，无法通过“我的”查询个人的会员以及余额信息。

2月22日上午，华商报大风新闻记者了解到，这个品牌在西安很多商场包括大茂城、浐灞印象城等都曾有店，但都处于歇业关闭状态。

记者联系上大融城的客服，工作人员说，这家店闭店很久了，至少在半年以上，闭店前一个月，商场也张贴了通知和提示，商场和商户是商铺的租赁关系，不参与经营。后来客服的工作人员提供了这个品牌的联系方式。

记者打过去，一女士说，因为经营等各种原因，后期生意不是很好，他们品牌在西安的所有店都关了，会员的卡里只要有余额，均可以退费，“只要给我打来电话，我查询无误后，马上就给转过去了。”

几分钟后，崔女士说，她接到了了品牌方的电话，她卡内有196元余额，品牌方也转给了她，“感谢华商报！”

华商报大风新闻记者卿荣波

来源：华商网-华商报

编辑：方正

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