牙齿矫正到一半雁塔福斯曼口腔诊所失联了 雁塔区卫健局介入

矫正牙齿是个漫长的过程，西安多位患者没想到，交了几万元治疗尚未结束，却再也联系不到福斯曼口腔了。

接诊医生失联

另找医院矫正须从头开始

2月25日，戴着矫正牙套的李女士告诉华商报大风新闻记者，因为牙齿有点外突，2022年6月，在网上看到雁塔区福斯曼口腔诊所的推介后，她来到当时位于小寨的这家口腔诊所就诊，医生给制定了矫正方案，分期付了总共1.9万余元，几年中先后治疗了27次，再过三四个月就可以摘掉牙套了，不料，2月初再联系接诊医生时，对方失联，诊室也没人了。

“去年3月诊所从小寨搬到了交大一附院对面的同步口腔，说是原址租金到期了。”李女士说，那时福斯曼两位医生带着患者来到同步口腔继续治疗，现在彻底中断了。

“最郁闷的是，我原本矫正快结束了，现在没有医院肯接手后续治疗，跑了好几家医院都被拒绝了，说要做就得重头开始，再花几万元。”李女士告诉记者，她对此前医生的水平和治疗效果还是满意的。牙科的特点就是治疗周期长，而医生又担心引来纠纷不肯接别人的病人，所以很头疼后续的治疗问题。

给女儿买了3.8万元正畸套餐

还没戴上矫正器

市民李先生的遭遇也一样，2022年11月，他给牙齿不齐的女儿办了正畸套餐，一次性付款3.8万余元，一直没有开始真正的正畸，只是做了一些前期治疗，最近正在等矫正器，不料医生说无法继续服务了。

“我买的是18岁前的正畸服务，现在女儿才11岁，之前的治疗顶多花了几千元。”李先生说，女儿治疗被换了好几个地方，接诊医生后来又从同步口腔去了友谊路一家诊所，但最近表示不会再接诊福斯曼的患者了。

据李先生介绍，目前维权群里的患者有30多人，都是预付了几万元治疗费，最多的交了5万元，多数人都处于治疗中间阶段。“希望相关部门能协调退费，封存病历信息，并协调其他机构接手后续治疗，毕竟看牙是个特殊的问题。”他说。

公司去年12月已注销

雁塔区卫健局介入

记者随同两位患者来到同步口腔，里面有两个诊室就是他们之前接受诊疗的地方，目前处于关闭状态，靠窗还放着几十个写有人名的矫正器盒子，诊室内并无福斯曼的标识。“福斯曼口腔只是租了我们的两间治疗室，目前我们已封存了治疗室，患者的病历信息等在他们的系统上。”同步口腔工作人员表示。

随后，记者致电福斯曼相关负责人，电话持一直无法接通，发信息表明身份寻求沟通，截至发稿未获回复。

企查查搜索显示，西安雁塔福斯曼口腔门诊部有限公司已于2024年12月17日注销。

2月25日，雁塔区市场监督管理局通知部分患者称，关于对西安市雁塔区福斯曼口腔诊所的投诉，经局工作人员对被投诉诊所进行现场检查，该店处于关闭状态，且相关证照也已注销。因被投诉人主体注销，无法组织调解，我局依法终止调解。建议通过司法途径解决纠纷。

据了解，几天前患者们曾集体前往雁塔区卫健局投诉，医政科等接待了患者，目前已介入调查。

根据媒体报道，近日口腔连锁品牌福斯曼被传异常，北京、广州、上海等多地消费者反映门店突然关闭导致无法及时复诊，不少员工也在线发声讨薪。资料显示，福斯曼口腔创立于2019年，在全国十多个城市分布有门店。福斯曼客服在声明中表示：由于春节前夕，公司历时四个月完成了一轮投资协议的签署，但突遭投资方无故毁约不注资了，导致公司资金链断裂。据悉，目前各地情况不一，南京、武汉等地门诊据称已恢复就诊。

华商报大风新闻记者 李琳 文 强军 图

来源：华商网-华商报

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