居民有脑梗病史，不慎在家中摔倒无法起身。然而，施救过程中，狭窄的楼道挡住了担架。在医护人员、网格员、物业人员、邻居合力下，患者被顺利抬上救护车。3月4日，长风街北社区网格员回访得知，多亏当时大家帮忙，患者虽未出院，但情况稳定。
事情发生在2月28日，沙沟北小区，59岁的李先生上厕所时滑倒，站不起来，身子不停地颤抖。妻子及母亲见状，赶忙求助。很快，网格员高娜与物业负责人赶到，安抚家属情绪，等待救护车过来。医护人员建议送医院治疗，并把李先生抬上担架。虽然在一层，但楼道非常窄，尝试了几次，担架无法通过。大家商量后，采用“前托后稳”的方式，将患者固定在担架上，侧身逐级挪动。全程，网格员以手臂护住担架边缘。历时20分钟，患者被抬上救护车，送至医院。
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