莱芜农商银行口镇支行：暖心服务践初心 协同办理解民困

鲁网3月10日讯“太谢谢你们啦！以后取钱在家门口就能取，不用再东奔西跑了，方便多咯！”刘大娘紧紧握着莱芜农商银行口镇支行工作人员的手，感激之情溢于言表。

近日，莱芜农商银行口镇支行发生了一幕暖心场景。考虑到刘大娘年事已高，子女又不在身边，原社保卡的网点离她家远，取钱极为不便，一直想在该行重新办理社保卡。但更换社保卡涉及社保账户更改，老人难以独自完成。于是，口镇支行工作人员主动上门，陪同她前往行政服务大厅办理相关业务，以实际行动彰显了“百姓银行”的责任担当。

当天下午，工作人员与刘大娘一同来到行政服务中心。在大厅里，工作人员全程陪伴，协助她填表、办手续，还耐心解答各种疑问，让刘大娘能放心使用新社保卡。最终，在工作人员的帮助下，业务顺利办结。

一直以来，莱芜农商银行凭借众多网点和优质服务，成为市民办理社保卡的热门之选。口镇支行更是开通社保卡办理“绿色通道”，简化流程、缩短时长，提供一站式服务。此外，还推出预约、上门服务等便民举措，为老年人、残疾人等特殊群体带来便利。下一步，口镇支行将坚守“百姓银行”的初心，积极践行社会责任，创新服务模式，持续提升服务质量，为客户打造更优质、便捷、高效的金融服务体验。（通讯员 李绪尘）

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