近日，有一客户前来文庙支行表示其父亲已经病重，家人不慎将医药费打入父亲的社保卡中，但家中无人知晓社保卡密码，无法取出，在客户前来文庙支行网点表达需求的第一时间，大堂经理即做出反应，联系内勤主管了解具体情况，在得知其父亲意识清醒仅为行动不便的情况下，可以为其安排上门服务。
文庙支行行长在了解到客户需求后，主动与客户经理一起随客户上门，竭尽所能满足客户上门服务要求，满足客户金融需求，正是这样一项充满人文关怀的举措，让金融服务不再局限于银行网点的柜台之内，而是延伸至社区乡村的角落。文庙支行的服务团队不仅勤于锤炼业务能力，更树立了良好的凝聚力和服务意识，用诚心贴心暖心的服务赢得客户的理解与赞美。
每一位客户都是最宝贵的财富，每一次服务都是建立信任的桥梁，未来，文庙支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断优化和拓展上门服务内容，让金融服务的阳光照亮每一个角落，为每一位客户送去温暖与便利，始终践行金融为民的宗旨，不断提升服务水平，擦亮紫金品牌。
潘雅杰 戴更杰
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