原标题:跨越千里送服务 苏州相城区人社局为重伤外卖员上门鉴定伤残等级
近日,苏州市相城区人社局开辟伤残鉴定“绿色通道”,跨越1200余公里,为一位行动不便的外卖配送员上门进行劳动能力鉴定,用实际行动诠释了“政策有力度,服务有温度”的工作理念。
据了解,外卖配送员刘某某在相城区送餐途中遭遇交通事故,身受重伤。经人社部门确认为职业伤害后,因其伤情严重,生活无法自理,家属提出劳动能力鉴定申请。然而,按照相关规定,劳动能力鉴定需本人到指定场所接受检查。面对刘某某病情危重、无法移动的特殊情况,相城区人社局立即启动上门鉴定绿色通道,组织专家组赶赴湖南省溆浦县,为刘某某提供床边鉴定服务,确保其治疗待遇无缝衔接。
鉴定过程中,专家组秉持专业、严谨、负责的态度,采用了“三查两问”工作法,对刘某某的伤情进行了全面、精准的评估。一查原始病历资料,系统追溯损伤发展过程,详细了解刘某某的受伤经过、治疗情况及康复进展。二查实时生命体征,现场检测刘某某的肌力、关节活动度等指标,客观评估其身体功能受损程度。三查居家照护条件,实地评估刘某某的居住环境适配性,判断其居家康复的可行性和安全性。问询家属日常护理细节以及患者主观感受,详细了解刘某某的日常护理情况,耐心倾听刘某某的诉求和感受,了解其心理状态和对未来生活的期望,为后续制定护理方案提供依据。最终,专家组根据检查结果和评估情况,形成了完整的证据链,为刘某某的劳动能力鉴定提供了科学、公正的依据。
相城区人社局相关负责人表示,此次跨省上门鉴定服务,是区人社局助力优化营商环境、提升服务效能的有益尝试。未来,区人社局将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,不断增强服务意识、创新服务方式、提升服务水平,以群众需求为导向,将“找上门”变为“走下去”,为广大群众提供更加便捷、高效、温暖的人社服务。(相城区融媒体中心供稿 作者:沈珍珍 相人宣)
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