南报网讯(通讯员唐逸记者马道军)近日,家住建邺区水西门大街191号的陈先生拨打12345热线,对南京水务集团为民解忧的实际行动表示感谢。
水西门大街191号楼内的供水管线因年代久远,老化严重且多处堵塞,致使陈先生家中水压极低,日常生活受到严重影响。南京水务集团客户代表经仔细查看,发现此处房屋与围墙之间的间距十分狭小,而主水管又铺设在市政道路上,致使水管改造施工带来了重重阻碍。
为了尽可能缩短改造时间,水务集团迅速组织多部门联动,共同商讨并优化改造方案。客户代表不辞辛劳,挨家挨户与该单元的住户耐心沟通,将施工方案的每一个细节、每一项安排都详细地解释给居民听,有效缓解了大家的担忧与顾虑。
进入施工阶段,水务集团客户代表和施工负责人积极主动地与小区物业、当地街道紧密协调,全力解决施工材料堆放、垃圾清理以及外墙附属物切割等一系列棘手问题。施工结束后,集团施工人员又马不停蹄地清理现场,快速恢复开挖路面,最大程度降低施工对居民日常生活的影响。
经过水务集团多次与各方沟通协调,以及一系列周密细致的施工部署,水西门大街191号顺利完成水管改造施工,恢复了正常用水。
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