纸短情长 锦旗传情

机场不仅是人们奔赴各地的起点与终点，更是人与人之间温情传递的中转站。安检员以热忱服务诠释平凡岗位上的责任与担当，在日复一日的工作中搭建起一座座善意的桥梁。纸短情长，锦旗炽热，旅客的认可与表扬接踵而至。

纸短情长，道不尽人与人之间的善意联结。2月20日，安检志愿者王应天在行色匆匆的人群中发现了一对四下张望、踌躇不前的老年夫妇。上前询问得知，葛先生和孙女士是第一次乘机出行，繁琐的登机流程让他们不知所措。王应天立即化身“临时向导”，协助办理乘机相关手续，并引导老人至爱心安检通道过检，他一路躬身搀扶、耐心解答，直至护送至登机口附近安顿妥当，还不忘为行动不便的老人递上温水。临别时，孙女士将一封临时写下的感谢信塞入王应天手中，由衷感慨道：“能遇到你真好！”

若书信是质朴的情谊，锦旗就是炽热的礼赞。2月21日晚上，一通急促的来电打破了问询台的平静。“请问有没有捡到一台黑色的戴尔电脑？”电话那头，焦急的声音牵动人心。经了解，失主陈同学登机后发现随身携带的电脑遗失，因存有重要毕业论文资料，希望安检部门能够帮忙寻找。记下陈同学家人的联系方式后，安检员刘松博立即将情况上报当日值班分队长。通过调取陈同学乘机信息、回查监控录像，最终在候机休息区的座椅下方找到了与描述相符的电脑包。得知消息的陈同学母亲迅速赶来，输入开机密码确认无误后，刘松博将电脑交还。她紧紧握住刘松博的手连声道谢：“孩子为论文熬了好几个月的夜……太感谢你们了！”

服务无小事，枝叶总关情，看似平凡的点滴汇聚成机场最动人的风景。长春机场安检将秉持“多想一步，多做一点”的服务初心，用心用情连接每一位旅客，竭诚提供高效优质服务，树立良好窗口形象,彰显安检人热心热忱的服务情怀。

来源：吉林机场集团