3月10日，中国人民人寿保险股份有限公司（下称“人保寿险”）衡阳县支公司收到一面由赫同学（音译）寄来的“学平守护显真情 人保理赔暖人心”的锦旗，以此表达对人保寿险衡阳中心支公司高效理赔快速到账的感激之情。
去年入学时，赫同学通过多方了解，主动投保人保寿险学生平安保险（组合型），年缴保费仅70元。2025年2月，该同学因身体不适到广东当地医院住院治疗并向保险公司报案。接到报案后，人保寿险衡阳中心支公司理赔人员迅速响应，第一时间与客户取得联系，详细了解事故经过，并一次性告知客户理赔所需的全部资料，为客户提供了清晰、高效的指引。客户出院后联系衡阳县支公司客服工作人员，在工作人员的协助下通过人保寿险E服务平台提交理赔申请资料，公司理赔团队开启快速审核流程，当天即收到了17988.45元的理赔款，及时缓解了客户因疾病带来的经济压力。
湖南人保寿险一直致力于为客户提供全方位、高品质的保险保障和理赔服务。此次理赔事件不仅是对客户个人的有力支持，更是公司践行社会责任、彰显行业价值的生动体现。未来，公司将继续坚守保险初心，不断提升服务水平，为更多家庭保驾护航。（通讯员：贺涛 胡腾宇）
责任编辑：张子川
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