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人保财险河北邢台理赔中心一小时快速赔付获赞誉

发布时间:2025-03-16 19:07:35

近日,张先生为人保财险河北邢台理赔中心南宫理赔分部,送上一面写有“快速理赔显诚信、人保服务暖人心”的锦旗,对人保财险的专业服务和查勘人员的敬业精神表达感谢。

2024年12月30日,王先生驾驶机动车行驶时,与骑驶电动车的张先生相撞,之后撞上一辆棕色小轿车,事故造成张先生受伤、棕色小轿车受损。经交警部门认定,王先生负事故全责,棕色小轿车无责。事故发生后,王先生向保险公司报案申请理赔,棕色轿车车主认为自身无责,不同意报案理赔。张先生多次与棕色轿车车主沟通无果,案件陷入僵局。为化解矛盾、保障客户权益,人保财险河北邢台理赔中心查勘员赵川主动介入,多次与棕色轿车车主沟通,耐心解释保险责任划分及理赔政策,最终促成三方达成一致意见。从协商一致到赔款支付,理赔中心仅用60分钟,帮助张先生解决了难题。(张笑磊)

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