原标题:记者调查:低价团购体验课 “薅羊毛”还是消费陷阱
央视网消息:作为普通消费者,在日常生活中同样也要擦亮眼睛。打开手机上各种生活服务软件,可以看到不少低价团购课程产品。让人感觉很“香”的低价团购课背后,也往往藏着不少陷阱。所谓的低价团购体验课都有哪些套路?又暗藏哪些消费陷阱?我们先从四川德阳王女士的经历说起。
今年2月,四川德阳的王女士(化名)因为对舞蹈感兴趣,在网上查询到当地一家舞蹈培训机构推出团购低价体验课,到店咨询得知,198元的低价体验套餐包含8次课,有爵士、KPOP等4类舞种,该课程原价792元,相当于打了2.5折。一节课折合20多块钱,王女士觉得比较划算,便付款买课,此时,销售人员却引导王女士不要在网上团购,而是按团购价格直接转账给店里。
没有多想就转了账,一周后,王女士去上了第一次课,课程内容还算满意,但销课环节却出现了问题。
四川德阳当事人王女士:因为他们(说)是上1节课扣2次(课时),相当于就给你销两次卡这种,相当于只有4次,他开始跟我说8次,我想着还比较划算,然后结果他说是4次课。
在与商家协商过程中,销售人员又向王女士推销起了3000多元的年卡,并声称办了卡后,体验课可以免费。
由于不满意课程编排,王女士提出想要退卡退费,但却遭到了商家的拒绝。
王女士:(商家)他说他们是协议里面写了的,是由于个人原因是不能退的什么的。
记者:当时协议上他跟您口头讲这个协议(内容)了吗?
王女士:没有,完全没有,就直接指着签字的地方让我签了,也没有说要注意什么,他们有什么条款还是不能退的什么的,完全就没有说。
无奈的王女士通过相关渠道向消协等部门进行了投诉,目前正在等待相关部门的处理中。
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