京津冀消协组织发布保险消费警示：警惕“退保黑产”陷阱

原标题：京津冀消协组织发布保险消费警示：警惕“退保黑产”陷阱

京津冀消协组织发布保险消费警示

警惕“退保黑产”陷阱

日前，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布保险消费警示，提醒消费者警惕“退保黑产”陷阱，维护自身合法权益。

购买了保险产品后退保，是投保人的合法权利。然而，一些不法分子以非法牟利为目的，通过网络平台、短信、电话等渠道发布“代理退保”信息，怂恿、诱导消费者委托其代为办理退保业务。这些不法分子打着“代理维权”的幌子，向保险公司恶意投诉，从中收取高额佣金，达到索取退保手续费或获取其他不正当利益的目的，形成恶意代理全额退保黑色产业链（以下简称“退保黑产”）。

“这类行为不仅扰乱了保险市场秩序，还严重侵害了消费者合法权益。”河北省消费者权益保护委员会相关负责人表示，在消费者支付了高额手续费后，不法分子可能卷款跑路，导致保费上涨，消费者再次投保受限。部分不法分子通过威胁、恐吓等手段，不仅向消费者索要费用，还会让消费者参与到伪造投诉材料等违法活动中。另外，消费者的个人信息也存在泄露风险。

为帮助消费者识别风险，维护自身权益，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布保险消费警示，提醒消费者，正确理解和看待保险的作用，增强防范意识和辨别能力，不要轻易相信一些不法分子给出的“无损退保”等承诺，不要轻易向陌生人提供身份证号、银行卡号等个人信息，对要求支付中介费用、签署不平等协议等行为及时举报。

如需退保，消费者可通过保险公司官方客服热线、官方网站、线下服务柜台等咨询办理相关手续，切勿通过第三方代理机构办理或个人办理。

北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会同时警示网络宣传平台，应强化社会责任意识，加强发布内容监管力度，铲断“退保黑产”宣传获客渠道。