扎根乡村金融四十年 以真情服务暖人心显担当

在兴化农商银行下圩支行，有这样一位即将退休的老员工，他日复一日地坚守在银行网点，用专业和热情服务着每一位客户，他叫周桂宏。从柜员到大堂经理，他在自己的岗位上默默奉献着，四十年如一日，用实际行动诠释了什么是敬业奉献，什么是责任担当。

每天清晨，周桂宏总是第一个到支行，然后习惯性地检查大厅的每个角落，整理宣传单，调试叫号机，确保一切准备就绪。这些看似简单的动作，他坚持了四十年。他说：“网点就是我们的家，要让每一位客户都感受到温暖。”同事们都说，有周会计在，心里就踏实。

周桂宏对客户总是笑脸相迎。遇到年纪大的客户，他会主动上前搀扶；看到客户填单有困难，他会耐心指导。他记得镇上很多老人的金融需求，了解不少企业的资金周转情况。这份用心，让客户们倍感温暖。

乡村金融服务面临着诸多挑战，网点较少，客户分散，业务种类繁多。但周桂宏从不抱怨，他总是说：“乡亲们需要我们，我们就要把服务做到最好。”他经常利用休息时间走访农户，了解他们的金融需求，帮助他们解决实际困难，并为行动不便的客户提供上门服务。

周桂宏不仅工作上兢兢业业，还热心培养年轻员工。他手把手教他们业务知识，传授服务经验。在他的带领下，网点渐渐成为一个团结互助的集体，服务质量不断提升，客户满意度常年保持在高位。

四十年的坚守，周桂宏见证了乡村金融的发展变迁。从手工记账到智能设备，从单一业务到综合服务，他始终与时俱进，不断学习新知识，掌握新技能。他说：“服务没有止境，我们要永远走在客户需求的前面。”

周桂宏的故事，是兴化农商银行服务精神的生动写照，也是新时代金融工作者敬业奉献的真实缩影。周桂宏用四十年的坚守，谱写了一曲动人的服务赞歌。

(张霁雯)