轮椅上的温情守护，细微处彰显铁路担当

发布时间：2025-04-03 21:07:51

3月28日15时许，G150次列车缓缓停靠曲阜东站。在川流不息的出站人群中，值班员田赛赛敏锐地发现1/2出站地道口，有位女士倚墙而立、神情痛苦。值班员田赛赛快步上前询问，得知旅客刘女士因脚部旧伤复发难以行走，需借助爱心轮椅出站。

发现刘女士时，田赛赛注意到她右脚不敢着力、额角渗出汗珠。经询问得知，刘女士在上海就医期间脚部韧带拉伤，本已好转的伤势因长途乘车有些不适。“您别急，我们马上安排轮爱心椅！”田赛赛一边安抚旅客，一边通过对讲机联动微善服务台。“小惠微善”服务队员将爱心轮椅送至现场，同值班员田赛赛全程护送刘女士至西出站口乘车点。这场温情守护，让刘女士感受到“孔孟之乡”的文明温度。

推爱心轮椅过程中，田赛赛始终保持匀速平稳，遇到坡道时细心调整角度，还不时提醒：“咱们慢慢来，安全最重要！”送至网约车接驳点后，他主动帮助刘女士联系司机确认定位，直至车辆驶离才返回岗位。

3月31日，刘女士委托家人将锦旗送至车站。面对赞誉，田赛赛表示：“守护旅客平安出行是我们的职责。”

（通讯员孙鲁惠）

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