费县行政审批服务局持续完善提升沟通顺畅、无缝街接、县镇村三级一体的工程建设项目帮办代办服务体系,五步走完成重点项目全程跟踪帮办代办工作,全力协助项目建设单位解决各类难点堵点问题。
主动对接。通过电话、微信、调研等形式主动与项目单位建立联系,了解项目推进过程中存在的困难和问题并建立台账。
现场指导。根据项目进度,帮办人员组织有关业务科室及部门,形成帮办队伍,到项目现场进行业务指导。
集中培训。对于学校、医院、城建等公益性项目普遍存在的共性问题,县行政审批局会同有关部门,为项目单位召开集中培训会,讲解手续办理问题。
部门会商。涉及多部门的问题,及时邀请各相关部门召开会商会议,共同商定解决方案。
上下联动。涉及多层级审批事项的,由最初受理层级的帮办人员依托“分工协同、上下联动”的三级服务体系,发起联动帮办,各级帮办人员及时响应、认真服务、主动反馈。(邵泽龙)
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