我准备在人人车上面买车，靠谱吗？

我在人人车看中了一款13年的奥迪A4，我人在内蒙，车在北京。实在是很中意，就计划好行程去北京看车，等我到了北京之后（五小时车程），给那个销售打电话，他说我看的那个车卖掉了，给我推荐了一个同款的，价钱更合适，我觉得也挺好。想看车，可是他一再的推脱，硬是把看车的时间定在了七点半，说自己太忙了，顾不上之类的话。

我就在地铁里人生地不熟的等到了七点半，才约见了，天公不作美，小雨绵绵，太阳已经落山，我唯一看到的就是这个车是白色的，细节什么的由于雨越下越大基本上没法看。后来在车里见到了车主，车主一百八十个不情愿的样子，觉得我可能是外地来的土豹子，爱答不理的，销售在旁边一个劲的催我赶紧交五千块钱定金吧，要不然车主反悔这个车就买不成了。。。。。。

然后呢，我不知道怎么的突然就冷静了下来，我觉得18万的东西也算是个大件儿了，就这么匆忙的交了定金，太唐突了一些。再仔细想想，万事皆有因果，老天为啥要在我看车的时候下雨而且越下越猛根本没法出去看车外观？带着疑问，我没交定金，车主不耐烦的开着车走了，这个销售也很懊恼的样子，，我心凉半截，当时想的这孙子不会打劫我吧。转念一想，这是大北京，估计没这个胆子吧。寒暄几句便离开了。第二天给我打电话埋怨我当初没定金，车主反悔不卖了。又要给我介绍别的车，我真的身心俱疲。直接去奥迪4s店买了个新车，仔细的算下来，比二手的多花11万，可是，真的不一样的待遇，美丽的导购小姐姐忙前忙后的帮我办手续，中午在4s店里吃了饭，休息区体验了一下贵宾服务…本来打算买个二手车。可是阴差阳错的偶遇了官方的4s店，又遇到了很舒心的客服小姐姐。突然觉得这一切老天都在看着，不让我上当，我以后会更加的注重努力多做善事。所有的一切我都觉得是这么多年做善事的福报。人人车的车，真的不敢买了

       以下是个人真实经历： 句句属实，请人人车官方出来解释！

      2018年3月5日，我通过人人车的销售人员买了一台二手吉利帝豪EC718RV。 网上也明确介绍经过他们两百多项检测。并通过复检，复检过程极为简单，只是上架看了一下底盘，轮胎以及发动机是否漏油。然后检测的人开出去转了一圈回来后。仅仅不到二十分钟时间就确定两百多项检测完成并通过复检！

        完成复检后我支付了所有尾款给原车主。之后由人人车的工作人员引导去做过户，并收取了我800块钱过户费。 3月5日当日办完手续后我们回家才将原车牌快递给车管所。  直到十号我们才拿到监时车牌。 整个购车过程就这样完成了。

        正当我们长舒一口气准备试开的时候，最不幸的事情且刚刚开始！ 3月9号早上上班时间，我家太太打电话给我说这车开的路途中会冒白烟并且发动机抖动厉害。 按常规来判断冒白烟没什么大问题，我们的车特别是在冬天更容易白烟。所以没怎么在意，我跟我太太讲冒白烟正常。 接下到3月30日的时候，我太太再也忍不住就问了原来卖车的车主为什么会已经连续4次冒白烟，车后就如同着火一样大量的冒白烟，心有余悸，原车主假装不清楚。  当我知道连续有这个事情后就把车送到楼下修车厂帮忙看了一下。修车厂的师傅看了一下火花塞和机油尺告诉我这车积碳很严重，机油要换了，可能发动机内的油泥很严重。他也不肯定问题点在哪里，要打开发动机不是那么容易的事。他建议先保养一下看看效果如何。 于是为了质量我在京东自营店买了正品美孚速霸2000合成机油以及机滤，空气滤芯等保养材料。 在4月2日材料到齐正式完成保养。  在我做完保养后该发动机的冒白烟现象仍然出现，并且发动机的机油消耗非常严重。 从我买回来跑了七八有公里加上一次保养就已经又加了六升机油，并且现在油尺已经量不到机油了。如此烧机油，并且发动机冒白烟抖动问题让我不得不打电话给人人车反馈相关问题。

        5月18日，我打电话给人人车说明了目前开车中碰到的问题。 人人车回复送到他们的检测点去检测。 5月20日，我送车到人人车的检测点，人人车的检测师傅拧下我新换的火花塞后断定的确烧机油很严重。 他们把相关火花塞积碳机油图片回传给人人车总部， 让我自己打车回家等消息。 5月21日，人人车检修师傅告诉我总部回复可以拆发动机检查。 3月23日，人人车检修师傅回复发动机内油泥和积碳很严重，需要大修发动机！ 我说好的，反正你们承诺一年两万公里保修，你们按保修条款修就是。 

         原想按保修的流程正常走的，可是5月25日人人车总部打电话过来告诉我，说我的发动机严重油泥和积碳是因为我加的机油有问题变质造成的，他们不保修！ 我当时便懵了。  然后我去人人车平台投诉，问他们凭什么说我现在的机油有问题，有什么检测报告吗？ 平台回复我他们的售后主管黄先生(实事上就是买车复检的那个负责人)会发报告给我。 一直到今天，我都没有收到人人车所谓的检测报告！ 从投诉平台到下面的售后相关人员一直到现在都搪塞我，打太极！ 如些太极打得我可谓精疲力尽，可见人人车的负责担当水平让人万念俱灰！ 我也有请教过4S店的老师傅，他告诉我如此严重的油泥和积碳绝非一个半个月能造成，肯定买车前就这问题了。随便一个懂车的师傅都明白！你这才开了几百不到一千公里，更不可能！详细发动机严重油泥和积碳见我上传的图片。

         鉴于人人车平台回复我现在的机油有问题。京东的售后服务很负责的告诉我，如果人人车能提供相关油质有问题的检测报告出来，他们会专门排人过来抽取样品到第三方检测机构检测！ 在次我感谢京东的服务与态度！ 也给了我更大的信心。 再次声明： 人人车，请你拿出我现在机油有问题的检测报告给我！ 已经两个星期了，请你正视我的合理要求！

        为了维护我的合法权益，我会第一时间投诉消费者协会和工商局。第二 我会请律师走法律程序上诉至法院，捍卫我的权益！ 人人车，我们不见不散！

        再次声明，我的话句句属实，不存在任何虚言，我手中有所有证据可查！如有一起维权的朋友也可以交流。