员工离职客户交接通知函

尊敬的客户：

在此，我们十分遗憾地通知您，我们的一位重要员工即将离职，并且需要与您进行客户交接事宜。对于由此带来的不便，我们深感抱歉，并衷心感谢您对我们的理解与支持。

具体情况如下：原公司内部客户服务中心XX（或为：该部门关键人员姓名），在执行公司的职责时提供了不可或缺的服务和支持，因个人发展需要和双方协商一致，将于近期离职。我们尊重其个人选择，并祝愿他（她）未来职业生涯更加顺利。

为确保您的需求得到及时和准确的响应，以及我们服务的高质量持续进行，我们已经启动了详尽的客户交接程序。具体交接流程如下：

一、交接流程概述

1. 客户信息整理：我们将对XX所负责的客户信息、业务记录及服务需求进行全面梳理和归档。

2. 交接会议安排：我们将组织一次交接会议，届时将详细介绍您的业务情况及后续服务安排。

3. 交接资料准备：我们将准备详细的交接资料，包括但不限于业务记录、客户需求等重要信息。

4. 替代人员介绍：我们将向您介绍接替XX的员工或团队，并确保他们能够快速熟悉您的业务需求。

二、交接期间注意事项

1. 保持沟通：请您在交接期间保持与我们的联系，确保信息的及时传递和沟通的顺畅。

2. 及时反馈：如果您在交接过程中遇到任何问题或需要帮助，请随时与我们联系，我们将竭诚为您提供服务支持。

三、客户支持的后续服务安排

1. 服务持续跟踪：新的团队或人员将继续对您的需求进行追踪并协助处理业务过程中可能出现的问题。如有新的疑问或要求，可以通过官方邮件地址（emAIl）、联系电话或其他指定渠道与我们取得联系。

2. 定期回访：为确保您得到持续的优质服务，我们将定期进行回访，了解您的需求和反馈，以便我们不断改进和优化服务。

四、结语

再次对您此次即将带来的员工交接表达诚挚的歉意，感谢您在这期间对我们的支持和配合。请放心，我们已经充分准备了详细的客户服务支持和转换措施。您有合理的疑虑或者反馈可以及时向客服或管理者沟通并报告结果。

我们始终致力于为客户提供优质的服务和支持，此次员工离职不会影响我们对您的承诺和责任。请您相信我们会继续努力提供优质的服务和产品。如有任何问题或需要进一步的信息，请随时与我们联系。

联系方式：

客服电话：XXX-XXXX-XXXX

客服邮箱：XXXXX@company.com

公司地址：XX市XX区XX路XX号

感谢您的理解和支持！祝您生活愉快！